張煒日記 220
2022年4月8日 星期五 晴
昨天有個新顧客陳先生來店里買了一個浮球液位控制器，走的時候想咨詢電線的價格。那么榮國五金店的電線價格都是跟隨市場調整的，每天都需要查看價格，當時沒及時報價，讓陳先生加了微信，方便日后咨詢。
今天陳先生微信上咨詢我兩個閥門的價格，他很爽快：“這次的配件已經在別處定好了，你先報個價格，如果合適日后就選擇你們。”雖然是詢價，但是客戶提前先說明情況，這樣的人讓人覺得實在。我相信日后會繼續合作。
榮國五金店有時會收到客戶在同行五金店的報價單，希望以此能給我們壓力，讓我們便宜些。不過榮國五金店也是很實在，報價都按自己的進價來，報價和不報價，價格上沒區別，除非量大，那就是另外一說了。貨比三家是人的本性，但很多人都會誤以為客戶比的僅僅是價格，這就是我們經常會走的誤區。我們應該多多重復我們的產品，我們的服務，價格和這些都是成正比的。
有些同行起初為了吸引客戶而故意壓低價格，合作一陣子后再加價，榮國五金店不會為了贏得客戶在價格上跟同行拼得你死我活。某些相同產品我們的進貨渠道確實沒有優勢，為了低價而低價是非常錯誤的做法，而應該思考如何找到更合適的進貨渠道，為客戶節約更多的采購成本。
周莊的工廠隨處可見，五金店也是一家挨著一家，客戶的選擇很多。前幾年有幾個客戶第一次來榮國五金店就要求賒賬，上來就說他們一年的工具配件的費用差不多要十幾萬，聽著讓你感覺很牛，不過我們對這些都不動心。雙方合作一陣之后賒賬是沒問題的，后期看付款時效，如果遲遲拖欠貨款，榮國五金店果斷終止合作。實實在在的一家人開的一家實實在在的五金店，希望吸引來的也都是實實在在的高質客戶。
張煒，加油！
榮國五金，件件真心！
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